Evidencia, no promesas.
Inteligencia artificial aplicada a operación real, talento, cumplimiento, comunicación y experiencia de colaboradores.
Atizapán de Zaragoza
Reto: modernizar la atención ciudadana y reducir filas. Qué hicimos: un asistente integrado en web, ventanilla digital y WhatsApp que orienta trámites, levanta reportes con folio, notifica y se conecta con sistemas municipales.
tiempo de respuesta
resueltos en canal
sin filas
a producción
Capacidad: hasta 30,000 conversaciones/mes
Convención Coppel 2026
Asistente virtual para eventos de alto volumen.
Centralizó la comunicación de la convención y acompañó a los asistentes antes, durante y después: hospedaje, transporte, vuelos, viáticos, agenda y código de vestimenta — sin interrumpir la operación del equipo organizador.
interacciones exitosas
mensajes enviados
gestiones de servicio
comunicaciones estructuradas
pico de envíos/día
Escalabilidad comprobada: soporte continuo para múltiples olas de asistentes, con picos de hasta 1,099 consultas en un solo día.
Portal de talento a gran escala
De la operación masiva al cumplimiento normativo. Forward AI convirtió el Portal Costco en un centro estratégico de talento: unifica procesos dispersos, blinda el cumplimiento de la NOM-035 y sincroniza el ciclo de talento con SAP en tiempo real.
automatización de evaluación y cumplimiento
sincronización bidireccional
cumplimiento con evidencia
Escala retail: operación corporativa de alto volumen
NOM-035
Módulos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial.
- ✓Aplicación automatizada de guías y evaluaciones obligatorias.
- ✓Evidencia documental y reportes listos para auditoría.
- ✓Canal de escucha para recibir, clasificar y canalizar inquietudes.
Evaluaciones inteligentes
De evaluaciones estáticas a un modelo estructurado y accionable.
- ✓Evaluaciones 360° y 9-Box.
- ✓Medición de desempeño, potencial y competencias.
- ✓Resultados vinculados a rutas de aprendizaje y planes de desarrollo.
SAP & ERPs
Vía Forward Studio, la IA se conecta al corazón operativo, no opera aislada.
- ✓Sincronización de altas, bajas y estructuras organizacionales.
- ✓Integración vía APIs con sistemas empresariales.
- ✓Gobierno de datos y tableros ejecutivos en tiempo real.
“La IA en Costco no solo conversa: evalúa, cumple, documenta y se conecta con el corazón operativo de la empresa.”
Reclutamiento más ágil, medible y automatizado
Forward ATS centraliza el reclutamiento de Cinemex: publicar vacantes, recibir postulaciones, analizar perfiles, filtrar candidatos y dar seguimiento a cada etapa del proceso desde una sola plataforma.
todo el ciclo de reclutamiento
evaluación candidato-vacante
comunicación desde el ATS
Talent Acquisition · atracción, evaluación, filtrado y seguimiento en un solo lugar
buscando!
Quedan 3 plazas
Perfil profesional
(+52) 55 0000 0000
Quedan 3 plazas
La experiencia, en voz de Cinemex
Escucha cómo Forward ATS transformó la operación de reclutamiento: un proceso más ágil, ordenado y medible, con mejor experiencia para candidatos y equipos de selección.
Cinemex requería ordenar y agilizar su reclutamiento, mejorar la experiencia de los candidatos y facilitar el trabajo de los equipos de selección. Forward ATS centraliza vacantes, postulaciones, perfiles, filtros, reportes y seguimiento en una sola plataforma. La solución se organiza en tres fases:
Marca empleadora
Una experiencia personalizada, alineada al look & feel de la marca, antes de postularse.
- ✓Bolsa de trabajo personalizada.
- ✓Secciones de cultura, noticias y galería.
- ✓Atracción desde una interfaz amigable.
Gestión de candidatos
Los candidatos crean cuenta y se postulan; el equipo administra desde un solo lugar.
- ✓Cuenta de candidato y alertas de vacantes.
- ✓Segmentación por puesto, sucursal, ubicación o área.
- ✓Roles, permisos, filtros y publicación sin límite.
Evaluación con datos
CV dinámico, video y documentos; un % de adecuación apoya la decisión.
- ✓CV dinámico, video de presentación y adjuntos.
- ✓% de adecuación candidato-vacante.
- ✓Estatus, notificaciones y WhatsApp desde el ATS.
Publicación de vacantes, recepción de CVs, clasificación y seguimiento del proceso.
Información centralizada, búsquedas avanzadas, filtros e historial de interacciones.
Cada perfil se califica con base en los datos y criterios definidos por la organización.
Métricas del rendimiento de vacantes, candidatos, administradores y procesos.
Se conecta con onboarding, capacitación, comunicación interna, incentivos y desempeño.
“Forward ATS convierte el reclutamiento en un proceso más ágil, medible y conectado: desde la atracción del candidato hasta la selección y el onboarding.”
Coordenada
Forward Platform impulsó Coordenada, la herramienta integral de Recursos Humanos de Viva Aerobus: gestiona aprendizaje, desempeño, cumplimiento e integración tecnológica en una operación de alta escala.
usuarios activos
cursos disponibles
integración con sistemas core
Recursos Humanos a gran escala · aprendizaje, desempeño y cumplimiento en una sola plataforma
Integrado conOracle HCM
usuarios
cursos
programas de aprendizaje
evaluaciones
evaluaciones trimestrales de desempeño
integración con sistema core
generación de constancias
“Una plataforma robusta para organizar talento, medir desempeño, fortalecer el aprendizaje y conectar la operación de Recursos Humanos con los sistemas core de la empresa.”
Conoce cómo Forward AI puede integrarse a tu operación
Soluciones robustas, integradas y escalables — del asistente conversacional al ecosistema conectado con tus sistemas core.
